今年来,龙蟠街道不断加强辖区居民小区物业管理工作,采取有力措施,抓住关键,进一步推进物业管理服务规范化、标准化,努力营造舒适、整洁、文明、安全的居住环境。
统筹部署,强化责任落实。街道抽调7名精兵强将成立了物业管理联合服务小组,定期召开物业服务管理联席会议,对当前疫情防控、环境整治、安全生产、社会治理等重点工作进行研究部署,层层压实责任,采取过硬措施,狠抓各项措施的落实。
自主规范,强化工作实效。本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原则,妥善处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作。同时定期安排物业公司开展环境卫生、消防安全、违章搭建等专项整治工作,明确整治目标、整治措施、整治步骤和工作要求,确保各项工作落到实处,有效提高了业主对物业管理工作的认可度。
多方协同,强化监督考核。创建街道、社区与物业联动机制,研究制定了《龙蟠街道物业管理工作考核方案》。由街道物业办牵头,纪工委、创城办配合,定期巡察所辖小区的物业管理情况,发现问题及时处置。同时对各社区和小区物业实行月考评,采取听取工作汇报、调阅相关文件资料、随机抽查物业小区等形式进行工作考核,不断提升物业服务水平。