“多亏了社区领导帮忙协调解决，不然我们老百姓真不知道该怎么办是好了。”2022年1月25日上午，南谯区银花街道红庙社区创业中苑一期十几户居民代表将一面写着“心系百姓 人民公仆”的锦旗送到了红庙社区主要负责人的手上，以表达他们对社区的感激之情。

赠送锦旗现场   图片来源：红庙社区

2021年12月8日23时23分许，创业中苑一期小区10号楼北侧电动车棚由南至北西侧第三辆电动三轮车后箱上的被褥内的不明火种引发火灾事故，当时火情越来越大，火势很快蔓延开来。消防部门接报后很快赶到，火势被控制住，所幸未造成人员伤亡。但车棚内的20余辆电动车几乎全部被烧毁，经济损失较大，非机动车棚也被大火烧毁，事后的赔偿事宜亟待解决。

火灾现场   图片来源：红庙社区

红庙社区工作人员听闻此事后，立刻组建调解小组，第一时间赶到现场慰问和安抚业主，同时与受损失的住户逐一登记，并派出工作人员配合消防部门帮助清理火灾现场，处理善后事宜，同时计算损失，还及时将他的情况反映给银花街道办事处，在街道相关领导的指导下，帮助受损失业主与物业公司和涉事业主协商交涉赔偿问题，把业主的损失降至最低，为业主解决了燃眉之急，截止1月25日，受影响的20余户家庭均拿到了赔偿款，并对处理表示非常满意，同时恢复了正常生活。

调处现场   图片来源：红庙社区

为表达感激之情，创业中苑一期20余户被烧电动车业主为社区送来了锦旗，感谢社区想群众之所想，急群众之所急，积极为群众办实事，解难题。居民的高度评价和肯定，给社区工作人员以莫大鼓舞，社区相关负责人表示将努力为居民解决更多的困难，以实际行动践行承诺，为居民群众办实事、解难事，并且今后还要加强防火宣传教育，提高居民防火意识。