活动现场  图片来源：南谯文明网

近年来，龙蟠街道积极发挥志愿服务在基层治理中的积极作用，将常态化志愿服务融入社区治理的“神经末梢”，切实提升基层治理水平，打通服务群众“最后一公里”。

创新宣传方式，增强宣传实效性。将新时代文明实践站、所发展为政策宣讲新舞台，有效整合辖区志愿服务资源，真正将志愿服务融入基层治理中。通过开展群众喜闻乐见的文艺汇演、文化宣讲活动以及志愿宣传活动，动员引导广大居民自觉参与；召集4个社区的老党员、退休干部等组成志愿者服务队伍，充分发挥本土政策“宣讲员”、意见“收集员”、矛盾“调解员”的积极作用，为百姓解难题、办实事。由辖区退休文艺爱好者组建“微宣讲”志愿队伍，自编自演党的十九届六中全会精神快板等接地气的文艺作品，在辖区文化广场多次展开宣讲，将党的新政策送到群众心坎上。

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健全服务体系，提升服务精准度。建立“街道党工委+社区党组织+网格党支部+党员楼栋长+居民”“五级网格”管理体系，以社区党组织为主导，依托104个网格，组织社区干部、街道干部、“双报到”党员、志愿者等通过入户走访、征集“微心愿”等方式收集解决居民诉求困难，并定期梳理清单，主动认领服务项目。街道、社区干部定期联系帮扶辖区困难群体，送温暖、送政策、送关怀；积极组建24支党员志愿者服务队伍，全面推广“爱心来敲门”党员志愿服务品牌，加强志愿者队伍建设，拓宽志愿服务范围，有针对性地为群众提供志愿服务，提升群众的满意度，拉近干群关系。

聚焦问题重点，提升群众满意度。以群众需求为出发点，结合“我为群众办实事”实践活动，聚焦文明创建人居环境整治、疫情防控、安全生产、矛盾纠纷调处等重点问题，开展好新时代文明实践活动、动员居民疫苗接种、调解邻里纠纷等工作。聚焦困难党员、困难职工、空巢老人、留守儿童、残疾人等重点人群，与共建单位紧密沟通合作，深入开展“爱心义剪”“健康义诊”“爱心助学”等暖心活动，把党的温暖送到最需处。社区党组织牵头成立“红马甲”等志愿服务队，依托红色驿站、社区志愿广场等平台开展敬老爱老、水电维修、应急救助、文明创建、爱心助残等服务，为居民提供多层次、高质量、个性化社区服务，提升群众满意度和幸福感。

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