人民调解工作是维护和保障社会稳定的基石,近年来,珠龙镇学习推广“枫桥经验”,积极参与社会治安综合治理,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,有效推动基层矛盾纠纷排查化解,切实筑牢坚实防线,不断凸显基层治理新质效。
成立调解中心。建立“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,健全纠纷受理、调解流程、协议履行、档案管理等一系列工作制度和源头预防、现场处置、居中调解等工作运行机制。在矛盾纠纷调处化解中心安排专人接待群众反映诉求,确保群众反映的矛盾纠纷能得到妥善高效的处理。全镇一季度以来,共调处各类纠纷94件,切实帮助群众解决了“急难愁盼”问题。
健全调解队伍。全镇建立43个网格,配备46名网格长,镇调解委员会1个,村居(社区)调解委员会8个,实现镇村调解组织全覆盖。吸纳村级“法律明白人”、“五老”人员到调解队伍中,定期开展调解员业务培训不断提高其业务素质,提升调解技巧,为矛盾调解工作开展奠定坚实的基础。
开展普法宣传。坚持普法与调解工作相结合,将调解现场转变为当事人及周围群众的法治课堂。通过调解前讲法,调解中用法,调解后析法的方式,把调解的过程变为当事人尊法、守法、学法、用法的过程,全面提升群众的法治意识和依法维权的能力。