近日，东方樾小区业主委员会代表全体业主，将一面印有“恪尽职守护权益  心系居民解民忧”的锦旗送到社区，对社区积极作为、高效协调，帮助小区业主成功追回前期离场物业公司超收的物业费表示衷心感谢。

此前，东方樾小区原物业服务企业在服务期满离场后，部分业主存在物业费超缴的问题，涉及金额多、涉及户数广，业主维权诉求强烈。了解情况后，敬梓社区高度重视，第一时间介入协调，把维护业主合法权益、解决民生诉求作为基层治理的重要抓手。社区工作人员主动担当、多方奔走，对接沟通原物业梳理缴费凭证、核对收费明细，多次约谈原物业公司负责人，联系多部门依法依规开展沟通协商，耐心宣讲政策法规，明确权责边界。经过持续不懈的努力，最终促成原物业公司将超收费用6.7万元足额退还至200余名业主账户，切实守护住了居民的“钱袋子”。

活动现场   图片来源：敬梓社区

下一步，敬梓社区将继续坚持以居民为中心，聚焦小区治理、物业监管等重点工作，主动靠前、精准服务，持续化解基层矛盾，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，共建共治共享和谐美好家园。