养老认证关乎每一位居民的“养老钱”，承载着群众对幸福晚年的期盼。花园社区坚守“人民至上、服务为先”的初心，聚焦辖区高龄老人、残疾人、行动不便群体的认证难题，创新推出线上、线下、上门多元化便民服务，用贴心举措打通民生服务“最后一公里”，让温暖直达群众心间。

图片来源：花园社区

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线上认证实现“零跑腿”，居民只需通过皖事通APP完成人脸识别，操作简便快捷；不会使用智能设备的居民，可由亲属协助办理，社区还通过居民微信群及时推送操作指南，手把手引导大家顺利完成认证。线下认证做到“就近办”，居民携带身份证或社保卡，即可前往社区大厅、合作银行网点，工作人员全程暖心协助，同步宣讲社保政策，让群众办事更省心、更安心。

针对行动不便的特殊群体，社区建立专项台账，工作人员携带移动设备主动上门现场协助认证，提示养老每年认证一次，对无法配合人脸识别的群众提供手工辅助认证，其间还会细心询问其生活需求、叮嘱安全事项，用点滴关怀传递温暖。逾期未认证将暂停待遇发放，补认证后会及时补发，居民可通过社区电话、网格群咨询相关事宜，花园社区将持续优化服务，用心守护每一位居民的养老权益。