“以前夜里经常受到噪音打扰、睡觉不安稳,现在有人管这个事,问题很快就解决了。”近日,滁州市南谯区银花街道徐岗社区居民张大爷说。就在几天前,他和几位邻居通过“马扎议事队”,将门口租户深夜频繁敲盆、严重噪音扰民的问题反映给了社区网格员。这一信息随即通过“家门口议事厅”的平台进入“岗好治理”工作法流程,社区工作人员立即上门核实,并主动联系房东与租户开展沟通劝导,普及文明居住相关规定,阐明扰民行为的危害。经过耐心调解与多轮协商,涉事租户最终自愿搬离。“现在终于能睡个安心觉了!”张大爷的点赞,正是社区将“家门口议事厅”深度嵌入党建引领基层治理体系,使其成为激活治理效能的“前沿哨”和“主阵地”的生动缩影。

活动现场 照片来源:徐岗社区
针对辖区内无物业小区多、老年人口占比高、民生需求细碎多元的特点,徐岗社区创新打造“家门口议事厅”,推行开放说事。社区彻底打破对固定议事场所的依赖,让议事厅“流动”起来、“扎根”下去,构建起一个贴近居民生活的全时域议事网络。
“家门口议事厅”织就民情收集网,精准对接“岗好治理”需求。社区通过“马扎议事队”深入广场凉亭、“邻里微客厅”嵌入楼栋单元、“现场议事角”设在问题发生地等形式,延伸议事触角。无论是疏通下水道、修补老化墙皮,还是调解邻里纠纷,居民都能轻松找到“说事”的地方。截至目前,各类“微议事”已累计收集并协调解决矛盾问题120余件,真正实现了“诉求发现于家门口,民意汇集在闲聊中”。“家门口议事厅”激活网格响应链,高效联通“岗好治理”处置。社区构建“横向到边、纵向到底”的网格化治理体系,通过“动员+自荐+推荐”选拔54名党员,推动党组织力量和治理服务“进楼入户”。在社区党委领导下,通过“巡查—上报—处置—反馈”的闭环机制,确保每一条民声都有回应。

活动现场 照片来源:徐岗社区
“家门口议事厅”汇聚多元共治力量,依托“需求清单+资源清单”双清单机制,将议事中梳理出的治理痛点精准对接到辖区单位、企业及社会组织等“社区治理合伙人”。同时,“议事厅”也成为在职党员“双报到双服务”的落脚点,通过“群众点单、党组织派单、党员接单”模式,今年以来已精准实现关爱困境儿童、慰问环卫工人等“微心愿”7件。
“议事厅看似‘小’,却是我们‘岗好治理’系统中承上启下的‘关键枢纽’。”徐岗社区负责人介绍,“它前端直接连着居民,后端无缝对接我们的党建网格和资源体系,让‘小事当场议、难事齐心办、大事协同解’成为现实。”“家门口议事厅”以其便利性与亲和力,成为徐岗社区党建引领基层治理的鲜明特色,将民声高效转化为实事,持续提升着民生服务的转化率与群众满意度。