近日，万桥社区紧扣“万心聚桥”党建品牌内核，深耕党建引领基层治理，以每月14日“逢四说事”为固定载体，扎实开展开门办实事工作，搭建民意收集、便民服务、问题处置、矛盾化解一体化治理平台，把优质服务送到居民家门口。

社区坚持开门纳谏、服务为民，依托“逢四说事”常态化活动，现场收集居民关于小区设施、环境治理、消防安全、邻里相处等方面的意见建议。同时联动共建单位、“社区合伙人”，开展爱心义诊、免费义剪、“三小修”等便民志愿服务，聚焦居民日常需求，切实提升居民幸福感和获得感。

为保障群众诉求落地见效，社区建立“收集、梳理、上报、核实、处置、反馈”闭环工作机制，对说事日收集的问题与建议分类汇总、建档备案，联动上级部门、街道、物业等多方力量协同处置，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

图片来源：万桥社区

针对居民反映的多项民生问题，社区快速响应、逐项攻坚。小区顶楼烟道开裂漏水问题，社区联合区住建局、街道物业办现场核实，目前维修工作有序推进；小区东侧商铺因地下管网渗漏，导致消防系统无法正常供水、存在安全隐患，工作人员正在精准排查漏点、整治隐患；居民反映的房屋屋顶漏水问题，已联动物业完成检修，问题妥善解决，获得居民认可。

图片来源：万桥社区

在民生服务提质的同时，社区联动全新打造的“万桥和事堂”调解阵地，吸纳老党员、热心居民组建志愿调解队伍，发挥人熟、地熟的本土治理优势，常态化化解邻里、物业等各类基层矛盾。据统计，目前，社区已成功化解各类矛盾纠纷14起，化解率100%；累计收集居民意见建议45余条，办结民生实事、化解重难点问题41件，切实把民意清单转化为民生实效。

图片来源：万桥社区

下一步，万桥社区将继续立足“万心聚桥”党建品牌引领，深化“开门教育”实践成效，持续做优“逢四说事”议事品牌、做实“万桥和事堂”调解阵地，畅通民意渠道、优化便民服务、凝聚共治力量，扎实办好各项民生实事，全力打造宜居和谐的幸福社区。