近日，尚城国际社区通过多方联动、精准施策，高效处置一起邻里噪音扰民纠纷，切实解决了居民的烦心事，赢得群众点赞。

居民送锦旗 图片来源：阳明社区

此前，辖区居民熊女士借助逢四说事活动日向社区反映，楼上住户空调外机频繁漏水并产生持续噪音，严重干扰其正常休息。群众诉求无小事，接诉即办解民忧。社区工作人员第一时间联动小区物业赶赴现场，细致勘察、精准排查漏水与噪音根源，并主动联系楼上住户，耐心搭建沟通桥梁，希望以友好协商化解矛盾。

调解矛盾 图片来源：阳明社区

然而，调解初期楼上住户不愿出面配合，问题处置一度停滞。为尽快打破僵局，社区秉持为民服务宗旨，及时将情况上报至街道人民调解中心，启动“社区+街道+物业”多方联动调解机制。随后，三方通力协作、多措并举，多次上门与楼上住户沟通，既讲情理又说法理，细致告知噪音扰民的影响及相关责任，用心用情做好思想疏导。在多方共同努力下，楼上住户最终理解认可，积极配合完成空调外机全面检修，漏水与噪音问题得到彻底解决。

困扰许久的难题圆满化解，邻里关系重归和谐。为感谢社区尽职尽责、高效为民办实事，熊女士专程送来一面锦旗。“这面锦旗既是荣誉，更是鞭策。”社区负责人表示，将持续聚焦居民急难愁盼，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，用更有温度的服务提升群众的获得感、幸福感、安全感。

一面锦旗，承载的是居民的信任与认可，更是基层治理成效的生动缩影。下一步，尚城国际社区将继续深化多方联动机制，以“小切口”推动“大治理”，让社区成为居民最安心、最放心的幸福港湾。