人民调解工作是新时代司法部门重要推进工作项目，全国各地争先创新，逐步探索具有地方特色的调解方法，并实实在在发挥成效，为当地和谐发展助力。南谯区司法局积极探索发展新时代“枫桥经验”，以人民调解促进基层治理为目标，全力构建矛盾纠纷化解新格局。

强力打造信息化服务平台。南谯区司法局着力强化“线上+线下”联动机制，进一步优化人民调解工作质效。通过“线上+线下”机制，可以有效促进矛盾纠纷调解机制制度化，扩大矛盾纠纷排查面，针对容易化解的矛盾，及时处理，避免矛盾逐渐升级恶化，提高调解成功效率。与此同时，加强互联网在人民调解工作中的应用，可以避免各方资源的浪费，更为便捷精准的应对出现的矛盾纠纷事故，有效推动化解程序的规范化和调解结果的法治化。南谯区司法局在现有基础上，成立了“一站式”矛盾纠纷调处中心，逐步实现与基层司法所信息互联互通的良好局面。

紧密联系辖区人民群众。人民调解的落脚点是人民，南谯区司法局创新矛盾纠纷调解方式方法，成立“香樟树下”百姓评理说事点，让辖区内的居民参与到人民调解工作中。矛盾双方在香樟树下“百姓评理说事点”和调解员一起唠唠嗑、评评理。调解员则从邻里关系入手，向双方释明法律规定，陈明利害关系，劝导大家邻里相处彼此包容，促进双方达成和解。“香樟树下”百姓评理说事点在调解工作中将“说、议、办、评”四个环节落到实处，让人民调解更有温度。

持续优化队伍结构。南谯区为优化人民调解工作，设立“连心谯”特色调解品牌，整合社会资源，运用法律、政策、司法救济等手段，积极搭建警民与群众之间的“谯梁”，并在实际运营过程中，指导黄泥岗建设“银发调解工作室”，运用退休老干部的优势，打造村镇特色调解格局。南谯区司法局也非常鼓励年轻高校毕业生加入人民调解队伍，推动人民调解员结构多元化。