为切实打通民政惠民政策宣传“最后一米”，破解基层群众政策知晓不全面、申报流程不清晰、疑问咨询不便利等问题，推动低保救助、高龄补贴、特困帮扶等民生政策精准落地、直达民心。近日，腰铺镇创新民生宣传服务模式，依托线上直播平台开展民政惠民政策专场直播宣讲活动，镇民政助理员化身“云端宣讲员”，以“政策解读+案例科普+在线答疑”的接地气形式，面向辖区村民群众开展全方位政策宣讲，让基层惠民福利精准直达千家万户。

直播过程中，宣讲人员用通俗易懂的乡土白话、家常语言拆解专业政策条款，重点围绕城乡最低生活保障、特困人员救助供养、临时困难救助、高龄津贴等核心惠民政策，逐一详细讲解各类政策的适用人群、申报条件等，清晰区分不同救助福利政策的申报差异，有效解决群众“看不懂、分不清、不会报”的普遍难题。针对群众咨询的异地申报、材料补办、待遇发放、资格复核等个性化问题，宣讲人员全程在线、逐一细致解答，实时回应群众诉求，实现“云端问诊、当场解惑、精准答疑”，让线上宣讲既有温度、更有实效。

活动现场     图片来源：腰铺镇

相较于传统线下摆摊宣传、入户宣讲模式，本次线上直播宣讲彻底打破时间与地域限制，覆盖面更广、传播效率更高，让群众足不出户即可随时随地学习政策、查询流程、咨询问题，极大降低了群众了解政策、办理业务的成本，进一步提升了惠民政策的知晓率、覆盖率，切实让各项民生福利政策落地生根、惠及于民。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，腰铺镇将持续立足基层民政职能，聚焦辖区群众急难愁盼问题，持续创新惠民宣传载体、丰富宣讲形式，常态化开展线上线下相结合的民政政策宣讲活动，不断提升辖区群众的获得感、幸福感。